El Instituto Calmecac de San Luis Potosi : la transformación digital en tiempos de pandemia

Usuarios de ONE y NEO desde agosto de 2020, alumnos, profesores y padres del Instituto Calmecac, San Luís Potosí, México, han logrado sortear las dificultades acarreadas por la crisis sanitaria en el terreno de la educación, manteniendo el vínculo escuela-familia y sosteniendo la continuidad pedagógica durante el difícil periodo de confinamiento. Arturo Gámez Segovia, Director de la institución, nos cuenta cómo ha sido el proceso de transformación digital del instituto Calmecac en plena pandemia.

ONE y NEO: Para ti, ¿qué fue lo más difícil de llevar a cabo el proyecto?

Arturo Gámez Segovia: Principalmente la presión del tiempo, más durante época de pandemia. También el elegir una plataforma que se adaptara a nuestras necesidades, que abarcara desde educación preescolar hasta bachillerato, además de que integrara nuevas tecnologías y aplicaciones didácticas. Aunado a esto, la pronta capacitación a profesores, coordinadores, directivos y personal administrativo, conseguir un buen distribuidor de ISP; todo el personal en general quienes pese a la situación actual siempre se mostraron dispuestos a adaptarse y mejorar.

En tu experiencia, ¿cuáles son los aspectos clave para desarrollar una verdadera transformación digital en la educación de tu centro escolar?

Entre los más importantes destacan la experiencia en el uso de tecnologías de la información y comunicación; además de la pedagogía y metodología de enseñanza a distancia, todo esto saber trabajar en conjunto sin dejar de considerar ningún miembro que sea parte del colegio INSTITUTO CALMECAC. Si, diría que todo lo anterior son factores clave a considerar sobre todo a los actores más importantes de este proceso: los alumnos, padres de familia y profesores, pues la situación actual nos ha afectado a todos, y solo juntos hemos logrado salir adelante.

En general, ¿Cómo fue la organización y dirección que impulsaron a sus profesores para alcanzar los resultados obtenidos?

Constantes talleres, conferencias, cursos de actualización y capacitación, así como mucha práctica que nos permitió aprender de nuestros errores. Estos son algunos ejemplos de lo que hemos estado realizando para obtener excelentes resultados hasta el día de hoy. Claro que nada habría sido posible sin el empeño y la capacidad de adaptación de nuestros profesores.

En cuanto a recursos (físicos y de personal), ¿Cuáles implementaron y funcionaron mejor para avanzar con el proyecto?

Desde el comienzo sabíamos que tendríamos que invertir en el área tecnológica tanto en hardware, software y personal capacitado; la actualización y adquisición de equipo y redes, la infraestructura de datos que requiere la plataforma, herramientas y aplicaciones educativas, la transición a trámites y servicios digitales que nos permitiera llevar nuestras aulas a cada alumno. Todo un reto que nos ha permitido no sólo crecer como institución sino también brindar un servicio de calidad a nuestros alumnos.

¿Tuvieron que implementar recursos nuevos?

Bastantes, prácticamente buscamos rediseñar y adaptar nuestras clases a un modelo nuevo y emergente que es la educación en línea. Entre los recursos más importantes se encuentran las aplicaciones que ofrece la plataforma diseñada por Open Digital Education y los programas que los profesores han aprendido a manejar que son clave en nuestro modelo educativo.

Un punto importante fue la centralización de las videollamadas para las clases en línea, ¿Cómo se logró y cómo surgió la idea?

Desde el principio sabíamos que las videollamadas serían clave para lograr una transición efectiva en este proceso de cambio. Buscamos la manera en que pudiéramos llevar nuestro servicio, desde los maestros hasta la metodología, directo a los hogares de nuestros alumnos. Comenzamos probando distintos programas y aplicaciones para encontrar el que mejor cubriera nuestras necesidades. Hicimos clases que simularan el proceso de enseñanza a distancia antes de que comenzara el ciclo escolar. Todo esto nos permitió crear la dinámica y el método con la que trabajamos hoy en día.

Una decisión que marcó la diferencia fue la de monitorear a los profesores al momento de dar clases, ¿cuál era el objetivo y cómo ha funcionado actualmente?

La razón principal siempre ha sido la seguridad de nuestros alumnos así como la de los profesores, por esto decidimos monitorear continuamente las sesiones virtuales para poder responder ante cualquier situación de riesgo. Además, el monitoreo nos ha permitido evaluar de manera continua el proceso de aprendizaje de nuestros alumnos, permitiéndonos encontrar las áreas de oportunidad más pertinentes y trabajar en ellas.

En cuestión de estadísticas, ¿a cuántos profesores se monitorea diariamente?

Aproximadamente a más de 40 profesores al mismo tiempo.

¿Cuántos usuarios se conectan al día?

No es fácil dar una cantidad específica, puede oscilar entre 900 a 1000, en días festivos quizás 800.

¿Cómo han lidiado los profesores ante este cambio?

No ha sido sencillo, pero todo el personal nos hemos dedicado extensivamente a capacitarnos. Han sido muchas sesiones en las que trabajamos para dominar una aplicación o una nueva herramienta digital. Naturalmente ha habido sesiones más difíciles que otras, pero la práctica constante nos ha permitido lograr el dominio.

En general ¿Que tan satisfechos están con la plataforma y sus resultados?

Realmente muy satisfechos con la plataforma, dado que se adapta a las necesidades educativas que nuestro contexto necesita. Es decir, es una plataforma muy amigable y sencilla de entender tanto como para padres, alumnos y maestros. Asimismo, cabe destacar que tiene aplicaciones realmente útiles y sencillas de manejar inclusive a larga distancia en época de pandemia, nuestros padres de familia y nuestros alumnos han aprendido a utilizarla y se han adaptado a esta transformación digital de una manera mucho más rápida de la que esperábamos. Por supuesto que la plataforma ayuda bastante al ser sencilla, adaptada a nuestro idioma, y con cierto parecido a los sistemas operativos de los teléfonos inteligentes, sin embargo también cuenta bastante la asesoría que se les brinda a los profesores y alumnos del cómo utilizarla ya que la plataforma por sí sola no hace el trabajo, sino que necesita un proceso de aprendizaje. Definitivamente estamos más que satisfechos.

¿Qué los impulsó/convenció a trabajar con ONE & NEO?

Primeramente la amabilidad con que me trató el personal y la confianza que me brindó el equipo de ONE&NEO Y CSTEC, al ser personas responsables y conocedoras de lo que estamos viviendo en el ámbito pedagógico y la transformación digital en tiempos de pandemia. Y por supuesto, como ya he mencionado, el uso fácil, rápido y sencillo de la plataforma tanto para los alumnos como para los maestros. Podríamos decir que si no hubiéramos estado en tiempo de pandemia el uso y manejo de la plataforma hubiera sido inclusive solamente en cuestión de un par de días, pero nos tocó afrontar una situación en la cual no contábamos con absolutamente nada y aun así podemos seguir adelante gracias a la facilidad de trabajo de la plataforma y organización por parte del INSTITUTO CALMÉCAC, ONE&NEO y CSTEC.

Con respecto al uso de ONE&NEO, ¿Cuáles son las aplicaciones más importantes para sus clases y cómo las utilizan?

En realidad es un poco difícil responder esta pregunta, dado que cada aplicación tiene su propia finalidad en específico y si se hace uso correcto de ella puede resultar de gran utilidad. Desde mi punto de vista no tengo una jerarquía de una aplicación sobre otra debido a que el utilizar una de ellas con un propósito específico en la situación correcta, de la manera correcta, en el momento correcto, creo que es la clave del éxito para el uso correcto de la plataforma, sin embargo si puedo mencionar que algunas aplicaciones lógicamente se usan más que otras como es el correo electrónico, El cuaderno multimedia para publicar contenido importante para los alumnos y el blog para informar acerca de noticias.

Para finalizar, una conclusión general con el aprendizaje y la opinión sobre el proyecto ONE & NEO en el Instituto Calmécac.

Realmente dar una conclusión me es bastante difícil, dado que fueron muchísimos los aprendizajes y vivencias que me ha traído esta transformación digital de la mano de ONE&NEO, así como con los profesores, padres de familia y alumnos.
Pero si de algo puedo estar seguro y contento es que no me equivoco ni me equivoqué en confiar en mi personal del INSTITUTO CALMÉCAC, CSTEC y OPEN DIGITAL EDUCATION. Desde que comenzamos a entablar comunicación sabíamos que no iba a ser un proceso sencillo; pero teníamos la certeza que no estaríamos solos trabajando juntos logramos afrontar esta situación, como lo hemos hecho hasta ahora.