Web 4.12.10
27 février 2024 – des améliorations sur l’Assistance ENT
🚀[AMÉLIORATIONS FONCTIONNELLES]
Assistance ENT : fusion des deux versions qui cohabitent depuis la rentrée avec notamment les évolutions commandées par le département de la Moselle. Afin d’améliorer l’expérience des administrateurs dans leurs rôles d’accompagnement des usages de la plateforme et de faciliter le suivi des différentes demandes de support lors des comités de suivi, le département de la Moselle a financé les améliorations suivantes :
- la mise à jour automatique du statut des tickets après ouverture,
- l’ajout d’un statut “en attente de réponse utilisateur”,
- la possibilité d’exporter les tickets de la structure et des sous-structures,
- la possibilité de filtrer au niveau de la structure d’émission du ticket (pour les multi-ADML),
- le champ « catégorie » est à remplir obligatoirement,
- l’ajout de la modale standard d’ajout de pièce jointe.
Authentification : ajout de l’adresse IP dans les logs de connexion.
🐜[CORRECTIFS]
Webconférence : pour améliorer l’affichage du mail sur mobile, ajout d’un retour à la ligne sur le message d’invitation.
💼[PROJETS]
ELEA : ajout d’un connecteur ELEA pour le premier degré sur e-primo.
Connecteur : création de comptes à la volée depuis le guichet EduProvence.
Messagerie : pré-remplissage du mail à partir de la fiche annuaire sur Monlycee.net.
À noter : ces nouveautés sont déployées progressivement sur les différentes plateformes. La mise à disposition des applications est soumise à votre type d’abonnement.